“一部手机游云南”智慧旅游平台核心亮点发布

www.路d88

2018-10-03

10月2日,“一部手机游云南”项目组通报:经过4个月的全面试运行,该项目的第一阶段建设成果“游云南”APP已于10月1日正式上线。

“一部手机游云南”是由云南省政府和腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台。

“游云南”APP一边连接着省内外游客,一边连接着数百个政府部门和数十万商家,带动“吃住行游购娱”6大服务进行全面数字化升级,把游客需求、商家服务与政府监管有效地连接起来,为推动“旅游革命”不断深入,迈出了勇敢、创新的一步。

以“打造沉浸式智慧旅游体验”为理念,从空间、时间、运营属性等要素出发,细分为省外、城市、景区3个维度。 首页还通过更加丰富的运营位、更加精彩的推荐内容、更加智能的LBS推荐、更加良好的交互体验,为游前、游中、游后不同需求的游客提供更加贴心的使用体验,也让用户更快、更准地定位目的地。

“游云南”APP具备8大核心亮点——“刷脸”入园与智慧导览。 游云南门票场景是为云南省打造智慧化景区的新体验,刷脸闸机采用的人脸识别系统可支持90点五官精准定位,能实现毫秒级的快速识别。

目前,智能闸机已覆盖云南16个州市100%的5A、4A景区。 游客通过“游云南”App购买云南省景区门票时,只需上传自己的照片,用人脸作为通行ID,即可实现1秒入园。 地图导览功能在原有功能基础上,新增景区内停车场、洗手间、售票处等设施的检索,并可一键发起导航。

同时,在景区导览地图中,实现了门票购买、洗手间详情查看功能,让地图成为景区游览的入口。 在城市地图落地页上,游客可快捷查找景点、美食、酒店、公厕、停车场、无感高速收费站、机场等场所。 此外,APP还可反映游客人数和实时流量,景区可以对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理。

目前,“游云南”APP共收集厕所位置信息22000余个,在5A、4A、3A及有条件的非A级景区已建成智慧厕所582个。

游客不仅可以通过APP导航到厕所,还可以查看厕所的坑位占用情况。 景区也能通过对温度、湿度、异味的监测,让管理人员了解厕所实时环境状态。

诚信体系与“一键投诉”。 “一部手机游云南”平台致力于协助建立由规范指数(政府评价)、品质指数(专业评价)、体验指数(游客评价)构成的旅游企业诚信评价体系。 平台会对入驻平台的商家进行综合评价,并公开发布诚信分。

在入驻企业的选择上,上线企业需具备真实、完整的行业资质,需通过游云南诚信体系的审核。

企业入驻后,平台会开放相应的评价体系,一旦用户投诉、退换货超过一定比例,商家将被剔除。

“游云南”APP“一键投诉”有“在线投诉”、“语音投诉”和“电话投诉”3种投诉渠道。 游客投诉后,可看见投诉流程情况,24小时内即可收到处理结果。 创新慢直播功能。 “游云南”APP的慢直播功能是旅游直播内容领域的一次创新探索。 游客在出行前,可以“身未动而眼先行”,借助慢直播直观地选择心仪的目的地,也可以提前看到景区的天气情况。

据悉,“游云南”APP的慢直播是目前国内最大的24小时景区直播集群,该功能充分调动了全省旅游机构,持续产出丰富的数字视频内容。

平台目前接入了超过1000路实时直播流,全面覆盖云南16个州市的美景视点,包含90%的A级景区。 精品线路推荐。 相较于常规的旅行线路,“游云南”APP希望推荐具有主题性和体验性的线路给游客,如徒步主题、自驾主题、房车露营主题、亲子文化主题、野生动物主题等。 项目组还通过LBS大数据应用平台对游客进行分析,精准挖掘旅游热点和游客兴趣点,在提升服务标准的同时让游客深入了解云南民族风情。 AI识你所见。 “游云南”APP的AI识物包含识景和识花草两个功能,APP会利用人工智能和图像识别的技术,实现对景点和花草植物的拍照识别,目前识别率可达99%以上。

识花君AI程序目前完成了6000多种的花卉植物识别学习,包含了云南主要的花卉及16个州市各景区的特色植物,保证游客在云南旅游时能够快速认识旅途中见到的花卉植物。

识景AI程序目前覆盖了全省几乎所有4A、5A景区的1100个景点,对景点的AI学习还在持续。

智慧大交通。 随着“游云南”APP的上线使用,“无感支付”这一特色功能也被更多游客知晓。 它的出现,大大降低了因为收费造成的堵车概率。 游客在“游云南”APP中找到“无感高速”功能,进行车牌绑定并申请开通微信免密支付后,车辆经过收费站时,车牌号码将被摄像系统识别,并自动从相应的账户中扣款,从而实现快速通行。 目前支持无感支付的有昆明西、昆明机场、和平村、楚雄西、南华以及丽江机场收费站。 目前,“游云南智慧停车场”小程序涵盖了查看附近停车场、区分智慧与普通停车场、区分车位充裕与紧张、停车场关键属性标签显示、一键导航、停车场详情、停车场列表等功能。

搭建人才平台。

旅游人才的成长和旅游队伍的建设与时代背景、发展阶段和旅游从业者的职业选择直接相关。

“一部手机游云南”平台通过正面的引导和助力产业转型,不断挖掘云南不同专长的旅游人才。 平台也从全国各地,尤其是一线城市,引入了互联网+及旅游行业专业人才。 “一部手机游云南”不仅是一个信息交换数据的平台,更是一个思想沟通和产品推出的平台,它通过正面引导帮助旅游产业转型,在服务旅游行业、维护旅游从业者合法权益方面都能够发挥积极作用,为云南旅游人才脱颖而出搭建优质平台。